当前，随着市民高铁出行需求的不断加大，乘客公交出行服务要求不断提高，存在着高铁公交线路候车时间长以及运行时间久等问题。为提升建瓯公交服务质量，根据高铁时刻、“十一”长假以及近期客流变化，建瓯公交公司增开了“GK高铁快线”公交线路，方便市民快捷往返高铁建瓯西站。
“GK高铁快线”开通后，沿途仅停靠5个站点，站点少，班次密，单程时间短，可快速前往高铁站搭乘高铁，解决了此前市民乘公交往返高铁站只能乘坐“K1”路公交车，等候时间长，运行时间久等问题。
同时，在股份公司的技术支持下推出了“e武夷”手机APP，可以通过手机提前查询公交班线的运行情况，方便市民规划出行，充分满足广大市民的出行需求。
此外，“十一”长假期间，客流量增大，建瓯公交公司多项保障措施为当地市民提供了安全、舒适、方便的出行乘车服务，得到了市民的一致好评。坚守岗位，保障安全10月6日，顺昌汽车站客流量迎来了小高峰，各岗位严格执行岗位职责，每个环节做到安全有序。为了给旅客带来更多便捷、温馨的服务，车站特别推出宣传“武夷股份〞“E武夷”网络购票平台及引导自助机使用服务人员。
热心服务情暖旅途
“谢谢你，我真没有想到包能这么快找回来，今天真的是遇到好人了。太谢谢啦！”10月5日13时35分，一位大姐急匆匆跑到建瓯汽车站候车室，对正在值班的主任高宁说:“我的包落在客车上了，里面有钱包，大约几百元钱，还有身份证银行卡”，说到这里，大姐着急的眼泪在眼眶里打转，高宁急忙安慰她“您别着急，慢慢说，我帮你找”。原来大姐是从南平安丰上车到建瓯的，下车时一时匆忙忘记了拿背包，因车票放在包里，并不记得自己乘坐的是那趟班车。高宁了解情况后，马上通过电脑查询南平到建瓯的班次，得知该班车已在前往建瓯东站的途中，高宁与该班车驾驶员取得联系并请他到达东站停好车后第一时间检查车上有没旅客遗失的行李，15分钟后驾驶员回复旅客遗忘的行李还在车上，高宁便与驾驶员协商好，通过另一趟车的驾驶员将包送到建瓯水西汽车站服务台。14时27分，大姐拿到了遗忘在客车上的黑色背包时，激动的连声说道:“都说出门不方便，可是你却这么热心的为旅客服务，太感谢你们了。”十一*金周期间，建瓯汽车站始终坚持“旅客第一、服务至上”的工作理念，处处为旅客提供优质服务，及时为旅客排忧解难。通过这些平凡小事，体现了他们耐心、细致、热情、诚恳的服务态度，为广大旅客营造了一个温馨、舒适、安全、便捷的出行环境，得到了旅客的一致好评。预览时标签不可点收录于话题#个上一篇下一篇
